La Gift Card Virtual que emite el sistema será canjeable por una Tarjeta de Neverland en los locales habilitados para canjes LATAM Pass. La Gift Card Virtual, efectuado previo al canje en www.catalogolatampass.com.ar, llegará por mail a la casilla declarada por el socio. Una vez que el comprobante fue enviado a la casilla de email correspondiente, Catálogo LATAM Pass no se responsabilizará por el hurto o utilización de la misma por persona no autorizada. La Gift Card no es acumulable con las promociones vigentes en los locales. La Gift Card Virtual tiene vigencia hasta el 30/06/2016, por lo que deberá acercarse a una sucursal Neverland a retirar su Tarjeta Neverland antes de esa fecha. El saldo cargado en la Tarjeta Neverland no tiene vencimiento. La no utilización de la tarjeta no implica devolución de los KMS. Utilizados para su adquisición. El proveedor se reserva el derecho de no aceptar la Gift Card Virtual ante cualquier circunstancia que considere pertinente debiendo el socio realizar el reclamo correspondiente en www.lan.com/catalogolatampassargentina/. El procedimiento válido para su canje y utilización es el que se describe en el “Manual de canje Mi Gift Card Virtual”, dentro de la sección “¿Cómo Canjear? en el sitio web del Catálogo LATAM Pass.
Devolución de KMS
En los casos en los que por errores del sistema no se llegara a procesar el canje y se debitaran los KMS, se reintegrará la cantidad de KMS. equivalente al canje en un máximo de 10 días hábiles. Caso contrario por favor contactarse a través del sector cosultas del sitio web del catálogo.
Vencimiento de KMS
En caso de corresponder la devolución de los KMS. utilizados en un canje por falta de stock del producto canjeado y los KMS. hayan vencido en el lapso transcurrido entre el canje y el momento en que corresponda dicha devolución, el socio LATAM Pass recibirá como compensación una Gift Card de Falabella por un monto igual al canjeado.